キャンペーンの配信結果の確認方法は２つあります。
1.キャンペーン管理画面の配信結果から確認
2.メッセージインサイトから確認→確認方法はこちら
1.キャンペーン管理画面の配信結果から確認方法
管理画面右上「:::」を押すとメニューが表示され、その中の「キャンペーン」をクリックします。
キャンペーンアプリのホーム画面で、確認したいキャンペーンの「配信結果」を押します。
該当するキャンペーンのメッセージの到達状況、開封、クリック率・数などを確認できる画面が表示されます。
より詳細を確認したい場合には項目横の･･･をクリックしてCSVをダウンロードをクリックしてください。詳細な情報をCSVでダウンロードできます。
SMSでは開封したか否かのデータを取得することはできません。
クリック率・数はCM.comの短縮URLを利用した場合に確認できます。
オプトアウト率・数はCM.comのオプトアウト機能を利用した場合に確認できます。
※オプトアウトとは受信拒否設定のこと
ダウンロードしたCSVでは以下のことを確認できます。
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Status |
送信状況 ・Sent→SMSをCMが送信し、その後のレスポンスをキャリアより未受信 ・Delivered→送信成功 ・Failed→送信失敗 ・Cancelled→CM側で送信を止めている（チャージ不足や送信上限を超越、アカウント停止など） ・Accepted→CMが送信し、キャリア側が送信を受け付けたものの、到達不到達かは不明（最大48時間は配信継続され、反応が確認できなければFailedと判断されます） ・Rejected→CMが送信をし、端末側でSMSの受信を拒否（端末側で受信拒否設定されている可能性があります）
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Processed UTC |
UTC時間での送信を試みた時間 |
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Recipient |
受信者の電話番号 |
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Channel |
送信チャネル |
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Message |
メッセージ本文 |
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Currency |
通貨 |
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Estimated |
料金 WhatsApp Businessなど料金体系が複雑なサービスは表示されません |
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Parts |
通数 |
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Converted UTC |
URL |
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Read UTC |
UTC時間での開封時間 |
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OptedOut UTC |
UTC時間でのオプトアウト時間 |
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OptOut Message |
オプトアウトされたメッセージ内容 |
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ErrorCode |
エラーコード |
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Time |
配信にかかった時間 |
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Reference |
エラー発生時にCMに問い合わせるためのID |