メッセージが到達したか否か、メッセージの送信状況、エラー状況、送信通数などの詳細を確認するには管理画面からMessage insightsアプリを確認します。
APIを利用のお客様は配信状況をAPIでも取得できます。APIでの取得についてはAPI仕様書をご覧ください。
アクセスの仕方
管理画面右上の:::をクリックしてMessage Insightsをクリックするとログが表示されます。
データ検索の仕方
・時間で絞る
画面上部左にある直近24時間というボタンをクリックすると時間が表示されます。希望の期間を選択するか、カスタム期間を選択して自由に期間を設定してください。
・アカウントで絞る
アカウントを複数保持しているお客様はアカウントをクリックして検索したいアカウントを選んでください。
・条件で絞る
1.フィルタをクリックして、検索したい条件をクリックして追加を押してください。
2.選んだ項目が灰色で表示されますので、具体的に検索したい情報を入力してください。
例：電話番号での検索を選んだ場合には、検索したい電話番号を入力してください
条件一覧
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メッセージ本文 |
メッセージの内容で検索をかけることができます。 |
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国 |
配信した国で絞ることができます |
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宛先 |
宛先で絞ることができます |
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携帯電話番号 |
受信者の携帯電話番号で検索をかけることができます |
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状態 |
配信完了(delivered)、失敗(failed)などの配信ステータスで絞ることができます 送信状況 ・Sent→SMSをCMが送信し、その後のレスポンスをキャリアより未受信 ・Delivered→送信成功 ・Failed→送信失敗 ・Cancelled→CM側で送信を止めている（チャージ不足や送信上限を超越、アカウント停止など） ・Accepted→CMが送信し、キャリア側が送信を受け付けたものの、到達不到達かは不明（最大48時間は配信継続され、反応が確認できなければFailedと判断されます） ・Rejected→CMが送信をし、端末側でSMSの受信を拒否（端末側で受信拒否設定されている可能性があります）
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送信方向 |
送信か受信かで検索をかけることができます |
データのダウンロードの方法
1.取得したい条件でソートしたあと、右上にあるダウンロードボタンを押してください。
2.ダウンロードしたい結果を選び、フォーマットを選択してください。ダウンロードを始めるをクリックしてください。
3.ダウンロードページにいくをクリックしてください。
4.ダウンロードの準備が完了するとダウンロードページのダウンロード可能の箇所からダウンロードができるようになりますので、ダウンロードボタンを押してダウンロードをします。
アクセス制限について
管理画面のアカウントのユーザーの役割で閲覧できる権限が変わります。
ユーザーの追加やユーザーの変更についてはこちら
Platform ownerは全てのデータの閲覧権限がありますが
UserとAdministratorはコンテンツ・価格はデフォルトで閲覧不可ですので、このデータを閲覧する権限のみを付与する場合は以下を参照してください。
権限付与者はPlatform ownerであることが必要です。
1.右の設定をクリックする
2.内部ユーザーのアクセス権のオーナーのみ閲覧可能から全員もしくは管理者に変更します。
管理者はAdminとPlatform ownerのみです。
