チャットをメンバーに割り当て(転送)し、担当者を移した際、自動ではその担当者へ通知はされません。担当者へ通知したい場合には以下の方法で担当者へ割り当てがされたこと通知することができます。
・メンバー間のメール送信機能を使って通知
割り当てられた担当者や知らせたい人のメールアドレス宛にメールを作成し、送信することで通知をすることができます。
1.チャット画面の右下にある画面からメール送信を選択
2.Toにメールアドレス、件名、担当者に割り当てた旨の本文を入力して送信してください
送信元のメールアドレスはアカウント内に表示されている差出人メールアドレス欄をご覧ください。
アカウントへのアクセスの仕方はこちら
・メンバー間チャット機能を使って送信
担当者や、知らせたい人にメンバー間チャットを使って割り当てをしたことを通知できます。
送信したメッセージは、送信したメンバーのチャット画面右側に表示され、同時に通知メッセージが送信されます。
通知メッセージについてはこちらをご覧ください。
1.画面右下のプルダウンから「メンバー間チャット」を選択
2.右の追加マークをクリックして、チャットを送信したい人を選択
3.メッセージを入力し、送信ボタンを押してください