WhatsApp Businessのルールに24時間の返信制限があります。これはメッセージを受信してから24時間以内に返信をしないと返信することができないというルールです。
24時間の返信期限が過ぎた場合はテンプレートメッセージを利用します。
テンプレートメッセージは事前に登録をし、メタに承認を受ける必要があります。
テンプレートメッセージはテンプレートメッセージの登録・申請方法はこちら
テンプレートメッセージを送信するには一通ごとのMetaへのテンプレートメッセージ送信費用が発生します。詳細はこちら
返信画面でテンプレートを選択をクリックして、テンプレートを選択して送信します。
メタに承認されたテンプレート一覧が表示されます。
詳しいテンプレート送信方法はこちら