AI自動翻訳機能はオプション契約を締結済みのお客様が利用できます。ご利用希望の方は担当者までご連絡ください。
1.AI自動翻訳機能を利用するための事前設定
自動翻訳機能を利用するためには事前設定が必要です。設定はこちらの自動翻訳機能の設定をご覧ください。
2.チャット画面での利用方法
通常は1の設定が完了し、一度ログアウトして再度ログインをすると自動翻訳機能が起動します。
翻訳前のメッセージを表示させる場合
チャット画面を開き、ページ右上部にあるの国旗のマークをクリックし、元のメッセージを表示をクリクシて青にしてください。
このように元のメッセージも表示されます
翻訳がされない場合
受信メッセージの言語を検知できていない可能性がありますのでページ右上部の国旗のマークもしくは以下のマークをクリックしてください。
顧客の言語がunkownになっている場合には検出ができていません。
特定の言語が表示されていても再度顧客の言語のvマークをクリックして、Redetermineをクリックして言語を再検知してください。
