オーナー変更・他メンバーとのチャットの非共有設定・チャネル設定・WhatsApp Businessアカウント電話番号確認・送信元メールアドレスの確認

ここではアカウント画面で以下の方法を紹介します。

設定画面までの行き方

1.画面左下の•••をクリック→「設定」をクリック→「アカウント」をクリック

ここまでの行き方の詳細な案内はこちら

2.企業のアカウントをクリックしてください

画面最下部までスクロールをすると以下の表が出てきます。星マークが付いているのがオーナーになりますので、オーナーを変更したい場合にはオーナーにしたい人のアイコンをクリックして、星マークを移動させてください。その後一番上にある保存を押してください。

オーナーの役割はメッセージ受信ルールに関係します。詳しくはこちら

保存を押すことを忘れないでください。

自分に割り当てされたチャットを他のメンバーに表示させないことができます。

店舗ごとに一つのMSCを使い分けたい、他の担当者み閲覧されることなく担当者ごとに管理画面を分けたい場合に有用です。

一番左の赤枠のマークのチェックを外すと割り当てられたチャットを他の人が閲覧することができなくなります。その後画面一番上の保存を押してください。

※画像ではチェックが入っているので割り当てられたチャットを誰でも閲覧することができます。

保存を押すことを忘れないでください。

取り扱えるチャネルを設定できます。WhatsAppアイコンにチェックが入っているとWhatsApp Businessアカウントのメッセージ対応ができます。

なお、RCSなど他のチャネルは別途CM.comと契約が必要になりますので、ご興味ある場合にはお問合せください。

MSCに連携しているWhatsApp Businessの電話番号を確認することができます。複数のアカウントを利用している場合にはプルダウンボタンで複数番号を確認できます。

アカウント上部にある差出人メールアドレスがMSC上でメールを送信する際の送信元アドレスになります。