テンプレートメッセージの作成・申請方法

ユーザーからの返信ではなく、企業からメッセージをWhatsApp Businessで送信する場合にはMetaにメッセージ本文を申請し、事前に承認を受ける必要があります。承認を受けたメッセージをテンプレートメッセージと言います。

テンプレートメッセージの申請は管理画面からとAPIから行うことができます。ここでは管理画面からの設定方法を解説します。

管理画面のWhatsApp Businessページへの行き方はStep1の1から３をご覧ください。

テンプレート名	テンプレートを識別するための名前を入力してください。 *アルファベットのみ
Language	使用言語を入力してください。複数選択が可能です。
カテゴリー	カテゴリーの種類を選んでください
Authentication	WhatsAppを利用した認証に利用します
Marketing	認知度の向上から販売促進、顧客のリターゲティングまでマーケティング目的でのメッセージの際に利用します
Utility	ユーザーの行動を促したり、サポート目的で利用します

カテゴリーが不明な場合はメタのガイドラインを参照してください。

あるカテゴリーで申請しても、拒否される場合には別のカテゴリーでの申請をお試しください。

以下カテゴリーごとの申請の仕方です。

1.Copy Codeを選択してください。

2.必要な情報を入力してください。

OTP設定　

OTP COde Expiration(オプション）

ワンタイムパスワードの有効期限を分単位で入れます

ボタン一覧

このままにしてください

Message Validity period

デフォルトは30日です。カスタムすることができます。

メッセージ自体の送信の有効期限です。認証コードを送るメッセージが届くタイミングによっては、ユーザーが開封した時にコードがすでに期限切れになっている可能性があるので、コードの有効期限より長いメッセージの有効期間を設定しないでください

Authenicationメッセージ内容は固定メッセージとなります。変更はできません。

画面右のサンプルメッセージがメッセージ内容となります。

2.右下のRequest validationを押してください。Metaに承認リクエストが送信されます。

Meta社に許可されるとWhatsApp Business アカウントの画面でActive（有効）と表示されます。

1.新規でマーケティングメッセージを作る場合にはSelectを選択して、作成を押してください。

2.必要な情報を入力します。右の画像でサンプルを入力したサンプルを見ることができます。

ヘッダー（任意）	ヘッダー（冒頭）にテキスト、画像、ファイルや動画を挿入できます。その場合、ヘッダーをクリックして挿入したいメディアを選択してください。ここではメディアのコンテンツを入力することはありません。送信時に入力をします。
Body	本文変数を追加したい場合にはAdd variableを選択してください追加したい変数の種類と名前を指定してください。変数の内容は、送信時に指定する必要があります。テンプレートを使用して、変数を使ったカスタマイズされたメッセージ内容を送信することが可能です。ただし、メッセージの主要な内容が変数のみで構成されているテンプレートは承認されませんのでご注意ください。 Text – タグ例 firstname,lastname Currency -タグ例 Currency, JPY, Euro Date/time – タグ例 Date
フッター（任意）	フッターの文字を設定できます
ボタン一覧（任意）	反応率を上げるためにアクションボタンを最大10個まで設定することができます。 Add buttonをクリックするとアクションの種類とテキストが選べます。

３.右下のRequest validationを押してください。Metaに承認リクエストが送信されます。

Meta社に許可されるとWhatsApp Business アカウントの画面でActive（有効）と表示されます。

1.新規でメッセージを作成する場合にはSelectを押して、作成を押してください。

2.入力する項目の詳細はMarketing項目をご覧ください。

3.右下のRequest validationを押してください。Metaに承認リクエストが送信されます。

Meta社に許可されるとWhatsApp Business アカウントの画面でActive（有効）と表示されます。

　完了すると、MSCのテンプレート選択画面/MMCのキャンペーン送信画面で利用可能になります。

有効になっていない場合には、再度テンプレートの申請を行なってください。（カテゴリーを変えたり、内容を変えたりしてください）