Documentation
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【これからご契約いただくお客様へ】ご契約から利用開始までの流れ
- MSCへのログイン方法
- ホーム画面の概要
- メッセージ受信・通知ルール（ユーザーのステータス）
- チャットへの返信方法
- 24時間の制限時間が過ぎたチャットへの返信方法
- WhatsApp Businessテンプレート送信方法
- 企業発信で新規でユーザーにメッセージを送信する方法
- 受信箱の概要
- メッセージ（チャット）の割り当て・引き受け
- メッセージを割り当てた事を担当者に知らせる方法（メンバー間チャット・メール）
- 割り当てに関わらず受信する全てのメッセージの受信通知を受け取る方法
- 対応期限ステータスの概要
- 対応有効期限の設定
- 各種設定・変更の概要
- メンバーの追加、編集、言語、メッセージ受信通知、自動翻訳、アクセス権限設定
- オーナー変更・他メンバーとのチャットの非共有設定・チャネル設定・WhatsApp Businessアカウント電話番号確認・送信元メールアドレスの確認
- 回答候補の登録・タグの種類登録
- 回答候補の送信方法
- タグの利用方法
- 検索フィルターの利用方法
- 自動メッセージ返信機能
- AI自動翻訳機能の使い方